Privacy Policy

Last updated: 2025-09-24

📋 আমাদের শপ পলিসি (Terms & Conditions)

আমাদের লক্ষ্য কাস্টমারদের সর্বোচ্চ মানের পণ্য এবং স্বচ্ছ সেবা প্রদান করা। সুষ্ঠুভাবে ব্যবসা পরিচালনার স্বার্থে আমরা নিচের পলিসিগুলো অনুসরণ করি:

১. অর্ডার ও পেমেন্ট পলিসি

1. ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম: প্রতিটি অর্ডারের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
2. বিকাশ/নগদ/রকেট: আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং উপায়ের মাধ্যমে অগ্রিম পেমেন্ট গ্রহণ করি।
3. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): পণ্যের মূল মূল্য আপনি পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যানের কাছে পরিশোধ করতে পারবেন (Full COD সম্ভব নয়)।

২. ডেলিভারি ও রিটার্ন পলিসি

1. ডেলিভারি সময়: সাধারণত ঢাকা সিটির ভেতর ২-৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
2. পণ্য যাচাই: ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্যটি চেক করে বুঝে নিবেন।
3. 
   

৩. কাস্টমার ট্রাস্ট ও সিকিউরিটি

1. ১০০% সাকসেসফুল হিস্ট্রি: আমাদের সিস্টেমে প্রতিটি কাস্টমারের আগের অর্ডারের সাকসেস রেট চেক করা হয়। তবে শপ পলিসি অনুযায়ী, ডেলিভারি চার্জ ছাড়া কোনো পার্সেল বুকিং দেওয়া আমাদের পক্ষে সম্ভব নয়।
2. তথ্য সুরক্ষা: কাস্টমারের ফোন নম্বর এবং ঠিকানা গোপন রাখা হয় এবং শুধুমাত্র ডেলিভারি কাজে ব্যবহার করা হয়।